pj99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নথিতে "pj99", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://pj99.cam ওয়েবসাইট এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

pj99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল), ফিশিং গেম এবং অন্যান্য ডিজিটাল গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

১.২ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

pj99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

২.১ যোগ্যতার শর্ত

• অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

pj99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বরে অর্থ পাঠানোর দায় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। লেনদেন নিশ্চিত করার আগে সমস্ত তথ্য যাচাই করুন।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস প্রাপ্তির পরে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• pj99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রামের শর্ত

VIP প্রোগ্রামের আওতায় Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। VIP স্তর পরিবর্তনযোগ্য এবং pj99 কর্তৃক পর্যালোচনার বিষয়।

৫ গেমিং নিয়মকানুন

৫.১ সাধারণ গেমিং নীতি

pj99 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ ও আইনত শাস্তিযোগ্য।

৫.৩ কারিগরি সমস্যা

কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে pj99 সংশ্লিষ্ট বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক জয়ের জন্য pj99 দায়ী নয়।

৬ স্পোর্টস বেটিং শর্তাবলী

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় বেটিং নির্ধারিত বাজারের মূল্যে করা হয়। নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে

• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বাতিল হলে বাজির অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ মাঝপথে বাতিল হলে pj99 প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• অসম্পূর্ণ ম্যাচের ক্ষেত্রে ৫০%-এর বেশি সময় অতিবাহিত হলে সাধারণত বাজি বৈধ বলে গণ্য হবে।

৬.৩ অস্বাভাবিক বেটিং আচরণ

pj99 ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের সন্দেহ হলে যেকোনো বেট তদন্তের অধিকার রাখে এবং সন্দেহজনক লেনদেন বাতিল করতে পারে।

৭ ব্যবহারকারীর আচরণবিধি

৭.১ গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা পুনরায় বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৭.২ নিষিদ্ধ আচরণ

• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, অপমান বা হুমকি দেওয়া নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্প্যাম বা অননুমোদিত প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা পরিচয়ে অথবা অন্যের পরিচয় ধারণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• pj99-এর বিরুদ্ধে কোনো সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ ও দণ্ডনীয়।

৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

pj99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্যসামগ্রী এবং ডিজাইন — pj99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, Ezugi, NetEnt) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মালিকানাধীন এবং তাদের লাইসেন্স চুক্তি অনুযায়ী ব্যবহার করা হয়।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

pj99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হবে না (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
• আমরা তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবার প্রাপ্যতা

pj99 প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে উপলব্ধ রাখার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিভ্রাট হতে পারে। রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে pj99 কোনো ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ গেমিং ক্ষতি

গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য pj99 দায়ী নয়। অনলাইন গেমিংয়ে ঝুঁকি বিদ্যমান এবং ব্যবহারকারীরা নিজ দায়িত্বে খেলেন।

১০.৩ বাহ্যিক কারণে ব্যাঘাত

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবায় বিভ্রাটের জন্য pj99 দায়বদ্ধ নয়।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

১১.১ pj99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pj99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সকল বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

pj99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম খেলার পরামর্শ দিই।

• ব্যবহারকারীরা নিজের জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা গ্রহণ করা যাবে।
• গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার গাইড পড়ুন।

গেমিং সর্বদা বিনোদনের জন্য। কখনোই ঋণ করে বা সঞ্চয় ভেঙে গেম খেলবেন না।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ দাখিল পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।

১৩.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

১৩.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধে pj99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায়সংগত ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখি।

১৪ প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১৫ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে ব্যবহারকারী ও pj99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে এই চুক্তি প্রতিস্থাপন করে।

এই চুক্তির যেকোনো ধারা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি ধারাগুলি পূর্ণ কার্যকরতায় বলবৎ থাকবে।

📩 যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• সময়: সবসময় উপলব্ধ (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+৬)